FAQ

1. 가격 문제

소프트웨어가 완전히 무료입니까?

아니요, 소프트웨어는 무료로 사용할 수 있지만 처리 기록의 수는 제한적이며 기능은 제한되지 않습니다. 만족을 사용한 후 "오픈 멤버십" 은 이러한 제한을 제거 할 수 있습니다.

우리 모두 알다시피, 무료가 가장 비싸다, 당신은 무료가 당신에게 직접 청구되지 않는다고 생각하지만, 광고, 유도, 개인 정보 보호 등과 같은 많은 "함정" 에 내장되어 있습니다.

우리의 소프트웨어는 이익을 얻기 위해이 방법에 의존하지 않지만, 우리는 또한 생존하고 살아야하며, 우리는 일일 인력, 기술, 서버 및 기타 비용을 유지해야합니다.

우리의 모든 충전 정보는 "명확하게 표시", 당신은 자유롭게 선택할 수 있습니다.

2. 개인 정보 문제

1. 내 데이터는 어디에 저장되며 어떻게 개인 정보를 보장 할 수 있습니까?

현재 많은 웹 사이트 또는 소프트웨어는 파일이나 사진을 처리하는 온라인 서비스를 제공합니다. 서비스를 사용할 때는 먼저 개인 파일을 웹 사이트에 업로드해야합니다. 현재 파일이 인터넷에 노출되었습니다. 일부 소프트웨어조차도 로컬 컴퓨터에 설치해야하는 것처럼 보이지만 실제로 파일을 처리 할 때이 파일을 웹 사이트에 비밀리에 업로드 한 다음 자동으로 로컬 컴퓨터에 다운로드하여 파일을 자신의 컴퓨터에서만 처리한다고 생각합니다.

저희 소프트웨어는 등록 할 때 작성한 계정 정보 만 저장하고 읽고 로그인 확인에 사용합니다. 파일 처리는 서버가 아닌 로컬 컴퓨터에서 처리됩니다. 자신감을 가지고 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 확인하십시오:개인 정보 보호 정책.

3. 버전 문제

Mac이나 Linux가없는 이유는 무엇입니까?

기술 및 호환성을 이유로 현재 Windows 만 지원합니다.

4. 계정 사용 문제

내 계정을 다른 사람과 공유 할 수 있습니까?

아니요, 각 사용자는 자신의 계정 만 사용할 수 있습니다. 다른 사용자와 공유하면 계정이 취소 될 수 있습니다.

5. 송장 문제

1. 송장을 발행 할 수 있습니까?

예, 소프트웨어를 구입 한 후 입력하십시오.사용자 센터페이지에서 메뉴 표시 줄에서 구매 기록을 찾은 다음 보이싱 적용 을 클릭합니다.

6. 필요 또는 피드백 질문

1. 새로운 기능 요구 사항을 언급 할 수 있습니까?

물론, 우리는 모두가 도움을 요청하는 것을 환영하고 격려합니다. 주저 할 필요가 없습니다. 서둘러문의하기어서!

2. 소프트웨어에서 오류 (버그) 를 발견하면 어떻게해야합니까?

적시에문의하기!

7. 소프트웨어 설치 문제

1. 허가 요구 사항

일괄 처리 로컬 디스크 파일의 기능이 포함 된 소프트웨어를 사용하는 경우 다음 권한을 충족해야합니다.

• 소프트웨어를 관리자로 실행하십시오 (기본적으로 소프트웨어는 관리자로 열립니다)
• 소프트웨어의 설치 디렉토리에 대한 읽기 및 쓰기 권한이 있습니다.

2, 처음으로 소프트웨어를 설치, 런타임 프롬프트 누락. NET Framework

이것은 운영 체제가 오랫동안 업데이트되지 않았으며 Microsoft의 공식 패치를 수동으로 다운로드하여 설치해야합니다.여기를보세요.

3. 런타임은 코어 파일이 없거나 바이러스 백신 소프트웨어가 바이러스가 있음을 나타냅니다.

우리의 소프트웨어는 엄격한 바이러스 탐지를 위해 주류 안티 바이러스 소프트웨어를 사용했습니다. 우리는 소프트웨어가 바이러스를 가지고 있지 않다고 약속합니다. 이 문제가 발생하면 컴퓨터의 소수의 바이러스 백신 소프트웨어 (Windows 자체 바이러스 백신 소프트웨어 Windows Defender 포함) 가이 소프트웨어의 핵심 파일을 삭제하거나 격리했음을 의미합니다. 이 소프트웨어를 다시 설치하기 전에 수동으로 흰색 목록을 추가하거나 바이러스 백신 소프트웨어를 닫아야합니다.

4. 방금 다운로드 한 설치 패키지 파일을 두 번 클릭하면 응답이 없습니다.

설치 패키지를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 → 속성 → 인터페이스의 오른쪽 하단에 "잠금 해제" 라는 단어가 있는지 확인 → "잠금 해제" → 확인 → 선택 여부를 묻는 메시지가 표시되면 허용 → 설치 패키지를 다시 두 번 클릭하여 정상적으로 설치하십시오.

참고: 이 문제는 일반적으로 악의적 인 다운로드 파일을 방지하고 시스템에 약간의 보안 제한을 가하기 위해 회사입니다.

5. 설치된 소프트웨어 아이콘을 두 번 클릭하면 응답이 없습니다.

계획 1. 먼저이 단계를 엄격하게 따르십시오: 컴퓨터를 다시 시작 → 다양한 가정부 및 바이러스 백신 소프트웨어를 닫습니다 → 아이콘을 두 번 클릭하여 열 수 있는지 확인하십시오. 열 수없고 Windows 7 운영 체제 인 경우 소프트웨어 아이콘 → 속성 → 호환성 → "이 프로그램을 호환 모드로 실행" 하고 "관리자로이 프로그램을 실행" 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 할 수 있습니다.

스킴 2 를 설치하는 동안 설치 디렉토리를 변경하지 말고 기본적으로 C 디스크에 설치하십시오.

6. Windows 7 에서 실행하면 "이 운영 체제가 지원되지 않습니다" 라는 메시지가 나타납니다.

Windows 7 에 서비스 팩 1 패치가 설치되어 있는지 확인하십시오. 바탕 화면에서 "컴퓨터" 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 할 수 있습니다. → 속성 → 오른쪽의 Windows 버전에 Service Pack 1 이라는 단어가 있는지 확인하십시오. 이 단어가없는 경우이 소프트웨어를 실행하기 전에이 패치를 설치해야합니다.

7, C 디스크 공간이 거의 가득 차서 설치 실패

C 디스크 공간을 확인하고 소프트웨어를 다시 설치하기 전에 컴퓨터 가비지를 정리하십시오.

8. 소프트웨어 사용 문제

1, "응답 없음" 처리 또는 처리 후 상태가 "취소"

파일을 일괄 처리 할 수있는 기능을 사용할 때 일부 보안 소프트웨어는 소프트웨어를 디스크에 읽고 쓰는 것을 모니터링하고 제한합니다. 비슷한 문제가 발생하면 바이러스 백신 소프트웨어와 다양한 가정부를 닫으십시오. → 소프트웨어를 완전히 종료 → 소프트웨어를 다시 열고 정상적인 지 확인하십시오.

2. 소프트웨어는 등록하고 로그인 할 수 없으며, 회원을 열 수 없으며, 이상 및 기타 이상한 문제가 있습니다.

다음 시나리오를 시도하십시오.

• 바이러스 백신 소프트웨어 및 다양한 가정부 폐쇄 → 소프트웨어 완전히 종료 → 소프트웨어 다시 열기 → 정상 여부 확인
• 안티 바이러스 소프트웨어 및 다양한 가정부 끄기 → 소프트웨어를 제거 → 현재, 당신은 로컬 데이터를 유지할지 여부를 묻는 메시지가 표시됩니다 → 우리의 소프트웨어를 다시 설치 → 정상인지 확인
• 컴퓨터 재시작 → 바이러스 백신 소프트웨어 및 다양한 가정부 닫기 → 소프트웨어 재개 → 정상 여부 확인
• 바이러스 백신 소프트웨어, 다양한 하우스 키핑 및 네트워크 방화벽과 같은 보안 소프트웨어 끄기 → 공식 웹 사이트에 액세스 할 수 있는지 확인 → 소프트웨어 재개
• 바이러스 백신 소프트웨어 및 다양한 가정부 → 소프트웨어 제거 → 소프트웨어 재설치 → C 디스크의 설치 위치를 기본적으로 유지 → 소프트웨어 다시 열기

3. Windows 11 에서 파일 또는 폴더 선택 상자를 열 때 네트워크 디스크를 왼쪽에 볼 수 없습니다.

이 문제는 실행하려면 관리자 권한이 필요한 소프트웨어를 사용할 때 발생하는 Windows 11 결함입니다. 임시 솔루션:

먼저 네트워크 디스크를 열고 리소스 관리자에서 주소 표시 줄을 복사 → 열린 파일 또는 폴더의 팝업 창에서 이전에 복사 한 주소를 붙여 네트워크 디스크의 내용을 보려면 입력하십시오.

4. 파일 처리 중에 오류가보고되었습니다. 지정된 경로 또는 파일 이름이 너무 길거나 둘 다 너무 깁니다. 정규화된 파일 이름은 260 자 미만이어야 하며 디렉토리 이름은 248 자 미만이어야 합니다.

이 문제의 근본 원인은 파일이나 폴더 계층 구조가 너무 깊고 파일이나 폴더 이름이 너무 길다는 것입니다. 이것은 소프트웨어가 아닌 운영 체제의 한계에 대한 Windows입니다. 현재 완벽한 해결책은 없습니다. 이 제한을 우회 할 수 있더라도 Office와 같은 소프트웨어로 이러한 파일을 열면 경로 나 이름이 너무 길다는 메시지가 나타납니다. 따라서 너무 깊게 처리해야하는 파일이나 폴더를 넣지 말고 이름을 너무 오래 변경하지 마십시오. 출력 인터페이스에 "디렉토리 구조를 유지" 하는 옵션이있는 경우이 옵션을 제거하고 다시 시도 할 수도 있습니다.

5. WPS와 사무실 간의 호환성 문제

우리의 소프트웨어는 마이크로소프트 오피스와 먼저 호환됩니다. 호환성 문제가 발생하면 WPS와 Office를 사용하여 서로 열어서 차이가 있는지 확인할 수 있습니다.

6. 소프트웨어는 Excel에서 그림을 읽을 수 없습니다.

이 문제는 Office 및 WPS가 100% 호환되지 않고 소프트웨어가 Microsoft Office와 우선적으로 호환되기 때문에 중국 지역의 WPS 테이블 [셀에 내장 된 사진] 에 존재합니다. WPS를 사용하여 파일을 열고 셀에서 그림을 찾을 수 있습니다 → 오른쪽 클릭 → 부동 그림으로 변환 → 저장 → 다시 시도.

즉, WPS와 Office는 플로팅 사진과 호환되지만 셀에 내장 된 사진과는 호환되지 않습니다.