당사: HESOFT, LLC 및 관련 당사자
당사 연락처: 문의하기
사용자: 휴대폰, 태블릿 PC, 컴퓨터 등의 채널을 통해 당사가 제공하는 관련 제품 또는 서비스를 이용하는 사람.
최종 업데이트일: 2024-10-09
1. 개요
1. 현행 법규 및 정책에 따라, 당사는 본 《개인정보 처리방침》을 제정합니다. 때때로 당사 제품 및 서비스는 사용자에게 서비스를 제공하기 위해 특정 정보를 필요로 하며, 본 《개인정보 처리방침》은 당사 제품 또는 서비스가 사용자 개인정보를 수집, 관리, 사용 및 보호하는 데 있어서의 정책 및 조치를 상세히 설명합니다. 본 《개인정보 처리방침》은 당사 제품 또는 서비스로부터 수집되거나 당사 제품 또는 서비스에 제공되는 모든 정보에 적용됩니다.
2. 당사 제품은 사용자가 계정 등록 시 기입한 계정 정보 및 해당 계정과 연관된 주문, 티켓 피드백 등 필수 정보만을 당사 서버에 저장합니다. 사용자가 당사 데스크톱 애플리케이션 제품을 사용할 때, 당사는 사용자의 어떠한 파일도 업로드하지 않으며, 소프트웨어의 파일에 대한 모든 처리는 사용자 로컬 컴퓨터에서 실행되며, 당사 서버에서는 실행되지 않습니다.
2. 사용자 정보 수집
1. 귀하가 당사 제품 사용자로 등록하면, 당사는 귀하에게 멤버십 서비스 등과 같은 개인 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 귀하는 귀하가 당사 제품 계정을 등록, 로그인하거나 당사 제품이 제공하는 서비스를 이용할 때, 당사 제품이 귀하의 사용자 이름, 비밀번호 및 이메일 주소와 같은 귀하가 제공한 관련 개인정보를 수집하고 기록한다는 점을 명확히 이해하고 동의합니다. 이러한 정보를 기억하는 것은 귀하가 당사 제품에서 제공하는 서비스를 받기 위한 기초입니다.
3. 사용자 이름, 비밀번호, 이메일 주소 정보 제공을 선택하지 않으시면, 귀하는 본 서비스를 이용할 수 없습니다.
3. 사용자 정보의 사용
1. 귀하에게 더 나은 서비스 또는 제품을 제공하기 위해, 당사 제품은 다음과 같은 경우에 귀하의 개인정보를 사용합니다:
(1) 관련 법률 및 규정의 요구에 따라.
(2) 귀하의 승인에 따라.
(3) 본 방침 및 당사 제품 사용자 서비스 이용 약관의 규정에 따라.
2. 귀하 본인의 허락 없이, 당사 제품은 다음의 경우를 제외하고 귀하의 개인정보를 어떠한 제3자에게도 공개하지 않습니다:
(1) 당사의 사업이 지속적으로 발전함에 따라, 당사 및 당사의 관계사가 합병, 인수, 자산 양도 또는 유사한 거래를 진행할 가능성이 있으며, 귀하의 개인정보가 해당 거래의 일부로 이전될 수 있습니다.
(2) 당사 제품이 귀하 또는 귀하의 법정대리인의 승인을 받았습니다.
(3) 사법 기관 또는 행정 기관이 법정 절차에 따라 당사에 공개를 요구합니다.
(4) 당사 제품이 자체의 정당한 권익을 보호하기 위해 사용자에게 소송 또는 중재를 제기할 때.
(5) 귀하와 당사 제품 간의 관련 서비스 약관, 사용자 서비스 이용 약관의 규정에 따라.
(6) 법률 및 규정에서 규정하는 기타 상황.
4. 사용자 정보의 접근
당사 제품의 계정 등록을 완료한 후, 귀하는 본인 계정에 로그인하여 당사 제품에 제출한 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있습니다.
5. 사용자 정보의 공유
당사의 현재 로그 기록 시스템을 제외하고, 당사는 귀하의 개인정보를 다른 위치에 공유하지 않습니다.
6. 사용자 정보의 보호
1. 당사는 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 합리적인 모든 노력을 다할 것입니다. 사용자 개인정보가 예상치 못한, 허가되지 않은 상황에서 불법적으로 접근, 복사, 수정, 전송, 분실, 파괴, 처리 또는 사용되는 것을 방지하기 위해, 당사 제품은 이미 다음의 조치를 취했으며 앞으로도 계속 취할 것입니다:
(1) 적절한 방식으로 사용자 개인정보를 암호화 처리합니다.
(2) 적절한 위치에서 비밀번호를 사용하여 사용자 개인정보를 보호합니다.
(3) 낯선 사람의 사용자 개인정보 접근을 제한합니다.
(4) 기타 합리적인 조치.
2. 비록 위와 같은 합리적이고 효과적인 조치를 취했으며, 관련 법적 규정이 요구하는 기준을 준수했음에도 불구하고, 당사 제품은 귀하의 개인정보가 안전하지 않은 경로를 통해 교류될 때의 보안성을 여전히 보장할 수 없습니다. 따라서 사용자 개인은 귀하의 개인정보 보안을 보장하기 위해 다음과 같은 적극적인 조치를 취해야 합니다:
(1) 계정 비밀번호를 정기적으로 변경합니다.
(2) 자신의 계정 비밀번호 등 개인정보를 타인에게 누설하지 않습니다.
3. 귀하는 다음 사항을 충분히 이해하고 동의합니다: 당사 제품이 제공하는 개인정보 보호 조치는 당사 제품 플랫폼에만 적용되며, 귀하가 당사 제품을 떠나 다른 웹사이트, 서비스 및 콘텐츠 리소스를 탐색하거나 사용하는 경우, 당사 제품은 해당 웹사이트가 당사 제품의 링크 또는 안내에 기반한 것인지 여부와 관계없이, 귀하가 당사 제품 이외의 웹사이트에서 제출한 어떠한 개인정보에 대해서도 보호할 능력과 의무가 없습니다.
7. 민감 정보의 보호
특정 사용자 정보는 그 특수성으로 인해 민감 개인정보로 간주될 수 있습니다. 예를 들어 귀하의 이메일 주소와 비밀번호가 이에 해당합니다. 다른 개인정보와 비교하여, 민감 개인정보는 보다 엄격한 보호를 받습니다. 귀하는 본 《개인정보 처리방침》에 설명된 목적과 방식으로 귀하의 민감 개인정보를 처리하는 데 동의합니다.
8. 미성년자 개인정보의 특별 보호
당사 제품은 미성년자 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 만약 귀하가 18세 미만의 미성년자일 경우, 당사 제품의 서비스를 이용하기 전에 사전에 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 귀하가 당사 제품에서 계정 등록을 신청할 경우, 당사 제품은 귀하가 위의 동의를 이미 받은 것으로 간주합니다. 당사 제품은 국가 관련 법률 및 규정과 본 《개인정보 처리방침》의 규정에 따라 미성년자의 개인정보를 보호합니다.
9. 사용자 데이터 삭제
당사가 법률, 행정 법규의 규정 또는 쌍방의 약속을 위반하여 개인정보를 수집, 사용한 것을 발견한 경우, 당사 공식 채널을 통해 연락하여 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 당사가 수집, 저장한 개인정보에 오류가 있음을 발견한 경우, 당사 공식 채널을 통해 연락하여 정정할 수 있습니다.
10. 계정 탈퇴
귀하는 당사에 계정 탈퇴를 신청할 수 있으며, 탈퇴 후, 당사는 귀하에게 제품 또는 서비스 제공을 중단하고, 귀하의 요청에 따라 법률 및 규정에 별도 규정이 있는 경우를 제외하고 귀하의 개인정보를 삭제합니다.
11. 쿠키 및 토큰 사용에 대하여
쿠키와 토큰은 웹사이트가 등록 사용자를 식별하고 사용자 수를 계산하는 데 도움을 줄 수 있으며, 일반적으로 각 웹사이트에서 등록을 완료한 사용자가 로그인했는지 여부를 판단하는 데 사용됩니다. 당사 제품은 쿠키와 토큰 정보에 대한 연구가 오직 서비스 향상, 제품 품질 및 사용자 경험 최적화의 목적으로만 사용되며, 이 정보를 기타 어떤 제3자와도 공유하지 않을 것을 약속합니다.
12. 개인정보 처리방침의 수정
1. 당사의 서비스 변동 및 사용자 피드백에 따라, 당사는 언제든지 《개인정보 처리방침》의 모든 조항을 수정할 권리가 있으며, 《개인정보 처리방침》의 내용에 변경이 발생하는 경우, 당사는 곧바로 당사 웹사이트에 수정 후의 《개인정보 처리방침》을 공지하며, 해당 공지 행위는 당사가 귀하에게 수정 내용을 통지한 것으로 간주됩니다.
2. 만약 귀하가 당사가 본 《개인정보 처리방침》 관련 조항에 대해 수정한 사항에 동의하지 않는 경우, 귀하는 당사의 제품 또는 서비스 이용을 중단할 권리가 있습니다. 귀하가 계속해서 당사의 제품 또는 서비스를 이용하는 경우, 귀하가 본 계약의 모든 수정 사항을 완전히 수락한 것으로 간주됩니다.