개인정보 처리방침

당사: HESOFT, LLC

당사 제품: 당사가 제공하고 본 정책이 명시적으로 적용되는 소프트웨어 제품 및 관련 서비스. 본문의 “본 제품”은 귀하가 실제로 사용하는 특정 제품 및 관련 서비스를 의미합니다.

당사 연락처: 문의하기

업데이트 날짜: 2026-10-10

시행 날짜: 2026-10-10

1. 개요

1. 당사는 귀하의 개인정보 보호를 중요하게 생각합니다. 본 정책은 당사가 귀하의 개인정보를 수집, 사용, 저장 및 보호하는 방법과 귀하가 개인정보를 관리하고 관련 권리를 행사하는 방법을 설명합니다.

2. 본 정책은 당사가 본 제품 및 관련 서비스를 통해 수행하는 개인정보 처리 활동에 적용됩니다. 서로 다른 제품은 실제 기능 및 필요한 범위에 따라서만 정보를 처리하며, 본 정책을 공유한다는 이유로 본 정책에 나열된 모든 정보를 당연히 수집하지는 않습니다.

3. 당사는 합법적이고 정당하며 필요하고 신의성실의 원칙에 따라 개인정보를 처리하며, 제공하는 서비스와 관련 없는 정보를 수집하지 않고, 이미 수집한 정보를 고지되지 않았고 합법적 근거가 없는 용도로 사용하지 않습니다.

4. 귀하의 동의를 근거로 개인정보를 처리해야 하는 경우, 당사는 충분한 고지 후 귀하의 명시적 동의를 받습니다. 귀하가 본 제품을 사용하거나 《사용자 계약》을 수락한다고 해서 모든 개인정보 처리 활동에 동의한 것으로 당연히 간주되지 않습니다. 법에 따라 별도 동의나 기타 특정 승인이 필요한 경우 당사는 별도로 처리합니다.

5. 귀하가 일방 당사자인 계약의 체결·이행을 위해 필요하거나 법적 의무 이행을 위해 필요한 등 법에 따라 동의가 필요 없는 처리 활동의 경우, 당사는 해당 법정 범위 내에서 처리하고 필요한 고지 및 보호 의무를 이행합니다.

2. 당사가 수집하고 사용하는 정보

1. 귀하가 사용하는 구체적인 기능에 따라 당사는 필요한 범위 내에서 다음 정보를 처리합니다.

2. 위 정보의 수집은 귀하가 사용하는 구체적인 기능에 한정됩니다. 휴대전화 번호, 이메일 등 정보의 필수 또는 선택 입력 여부는 수집 페이지에 안내됩니다. 특정 기능에 관련 정보가 필요하지 않은 경우, 당사는 귀하에게 강제로 제공을 요구하지 않습니다.

3. 귀하가 특정 기능에 필수적인 정보 제공을 거부하면 해당 기능을 사용하지 못할 수 있지만, 해당 정보에 의존하지 않는 다른 기능 사용에는 영향을 미치지 않습니다. 선택적 정보 처리의 경우, 귀하는 거부하거나 법에 따라 동의를 철회할 수 있습니다.

4. 귀하가 고객센터 채널을 통해 당사에 직접 연락하는 경우, 당사는 귀하가 제공한 연락처 및 문제 해결에 필요한 소통 내용을 처리합니다. 문제와 관련 없는 신분증, 비밀번호, 인증번호 또는 기타 불필요한 개인정보를 제출하지 마십시오.

5. “실행 환경 정보”는 기기 정보를 무제한으로 수집할 수 있는 권한으로 간주되지 않습니다. 본 정책에 명시되지 않은 다른 정보를 수집해야 하는 경우, 당사는 처리 전에 구체적인 정보, 용도 및 수집 방법을 설명하고 법에 따라 필요한 절차를 이행합니다.

6. 당사는 귀하가 계정을 등록하거나 휴대전화 번호 또는 이메일을 제공했다는 이유만으로 상업 광고를 발송하지 않습니다. 상업적 정보를 발송해야 하는 경우, 법에 따라 필요한 동의를 받거나 귀하의 요청에 따라 발송하며 편리한 취소 방법을 제공합니다.

7. 민감 개인정보를 처리해야 하는 경우, 당사는 사전에 관련 정보의 종류, 처리 목적, 필요성 및 귀하의 권익에 미치는 영향을 설명하고 법에 따라 필요한 승인을 받고 상응하는 보호 조치를 취합니다.

3. 시스템 권한 및 유사 기술

1. 관련 기능에 시스템 권한 신청이 필요한 경우, 당사는 신청 시 권한의 용도, 관련 정보 및 권한 거부의 영향을 설명하고 필요한 범위 내에서 권한을 사용하며 기능과 관련 없는 권한을 신청하지 않습니다.

2. 귀하는 기기 시스템 설정을 통해 부여된 권한을 관리할 수 있습니다. 특정 권한을 끄면 해당 권한에 의존하는 기능에 영향을 줄 수 있지만, 해당 권한에 의존하지 않는 다른 기능에는 영향을 주지 않습니다.

3. 본 제품이 쿠키, 로컬 저장소 또는 유사 기술을 사용하여 로그인 상태, 필요한 설정 등의 정보를 저장하는 경우, 당사는 관련 페이지에 그 용도, 관련 정보 및 저장 기간을 설명합니다. 필수가 아닌 통계, 추적 또는 개인 맞춤 용도의 경우 법에 따라 상응하는 선택지를 제공합니다.

4. 당사는 시스템 권한, 쿠키 또는 유사 기술을 통해 귀하의 선택을 우회하여 고지되지 않았거나 합법적 범위를 초과하는 개인정보를 수집하지 않습니다.

4. 제3자 참여 및 정보 제공

1. 당사가 클라우드 서버, SMS, 이메일 등 제3자 기술 서비스를 사용하여 개인정보를 처리하는 경우, 본 제품의 제3자 서비스 설명에 실제 서비스 제공자, 관련 정보, 처리 목적 및 방법, 적용되는 개인정보 처리방침 또는 연락처를 명시합니다.

2. 제3자에게 개인정보 처리를 위탁하는 경우, 당사는 처리 목적, 기간, 방법, 정보 종류 및 보호 요구사항을 약정하고 필요한 감독을 수행합니다. 수탁자는 약정된 범위를 초과하여 개인정보를 처리할 수 없습니다.

3. 다른 독립적인 개인정보 처리자에게 개인정보를 제공하는 경우, 당사는 법에 따라 수신자 및 관련 처리 사항을 고지하고 필요한 별도 동의를 받거나 기타 법정 처리 근거를 갖춥니다.

4. 당사는 다른 주체와 협력 또는 제휴 관계가 있다는 이유만으로 귀하의 개인정보를 당연히 제공하지 않으며, 귀하가 특정 제품을 사용한다는 이유만으로 귀하의 정보를 임의로 다른 제품에 사용하지 않습니다.

5. 합병, 분할, 사업 승계 등의 사유로 개인정보를 이전해야 하는 경우, 당사는 법에 따라 수신자 정보를 고지하고 수신자가 상응하는 보호 의무를 계속 이행하도록 요구합니다. 처리 목적이나 방법이 변경되는 경우 법에 따라 관련 절차를 다시 이행해야 합니다.

6. 당사는 귀하의 개인정보를 임의로 공개하지 않습니다. 실제로 공개해야 하거나 법에 따라 관련 기관에 제공해야 하는 경우, 적용 법률에 따라 처리하고 필요한 범위 내로 제한합니다.

7. 법에 따라 별도 고지, 동의 획득 또는 기타 절차가 필요한 정보 저장·전송 조치는 시행 전에 해당 절차를 완료합니다.

5. 개인정보의 저장 및 삭제

1. 당사는 고지된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 개인정보를 저장하며, 향후 사용 가능성이 있다는 이유로 무기한 저장하지 않습니다.

2. 서로 다른 정보의 저장 기간은 다음 방법에 따라 결정됩니다.

(1) 사용자 이름 및 계정에 연결된 휴대전화 번호, 이메일은 해당 계정 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 동안 저장됩니다. 계정이 탈퇴되거나 정보 연결 해제·변경 후 더 이상 필요하지 않으면 법에 따라 삭제하거나 익명화 처리합니다.

(2) IP 주소 및 관련 보안 기록은 법에 따라 보존해야 하는 경우 해당 법정 기간 동안 저장하며, 기타 기록은 네트워크 연결 완료, 비정상 식별 및 관련 보안 사건 처리에 필요한 기간으로 제한합니다.

(3) 운영체제 종류 및 버전 정보는 해당 호환성 검사, 장애 파악 또는 기술 지원을 완료하는 데 필요한 기간으로 제한하며, 더 이상 필요하지 않으면 삭제하거나 익명화 처리합니다.

(4) 고객센터 소통 기록은 문제 처리 완료 및 법에 따른 관련 분쟁 처리에 필요한 기간으로 제한합니다.

3. 처리 목적이 달성되었거나 저장 기간이 만료되었거나 기타 법정 삭제 사유가 발생한 경우, 당사는 법에 따라 관련 정보를 삭제하거나 익명화 처리합니다.

4. 법률이 정한 저장 기간이 아직 만료되지 않았거나 기술적으로 당분간 삭제하기 어려운 정보는 저장 및 필요한 보안 보호 외의 처리를 중단합니다. 백업에서 당분간 개별 삭제할 수 없는 정보는 이후 백업 정리 또는 덮어쓰기 시 처리하며, 다른 목적으로 복원하여 사용하지 않습니다.

5. 본 제품 운영을 중단하는 경우, 당사는 법에 따라 관련 정보 수집을 중단하고 운영 중단 및 정보 처리 조치를 고지하며 법에 따라 개인정보를 삭제하거나 익명화 처리합니다. 법에 따라 보존해야 하는 경우는 예외로 합니다.

6. 개인정보 보안 보호

1. 당사는 정보 유형, 처리 목적 및 위험 정도에 적합한 기술적·관리적 조치를 취하여 개인정보가 무단 접근, 유출, 변조 또는 분실되지 않도록 방지합니다.

2. 당사는 정보 접근 권한을 합리적으로 통제하고, 필요한 전송·저장·처리 단계에서 보안 조치를 취하며, 정보 처리에 참여하는 수탁 서비스 제공자가 상응하는 기밀 유지 및 보안 요구사항을 준수하도록 요구합니다.

3. 귀하는 계정 및 본인 인증 정보를 잘 보관하고 비밀번호, 인증번호 등 보안 증명을 타인에게 공개하지 않아야 합니다. 계정 또는 개인정보에 이상이 발견되면 본 정책에 명시된 연락처로 당사에 연락할 수 있습니다.

4. 네트워크 환경이 절대적으로 안전하지는 않지만, 이는 당사가 법에 따라 이행해야 하는 보안 보호 의무를 면제하지 않습니다. 개인정보 유출, 변조 또는 분실이 발생하거나 발생할 가능성이 있는 경우, 당사는 법에 따라 구제 조치를 취하고 필요한 통지 및 보고 의무를 이행합니다.

7. 귀하가 개인정보에 대해 가지는 권리

1. 열람, 복사 및 설명. 귀하는 제품 내 기존 기능 또는 당사에 연락하여 개인정보의 열람·복사를 신청하고 당사에 관련 처리 규칙을 설명하도록 요구할 수 있습니다.

2. 정정 및 보충. 개인정보가 부정확하거나 불완전한 것을 발견하면 정정 또는 보충을 신청할 수 있습니다. 계정 보안과 관련된 경우 당사는 필요한 본인 확인을 수행할 수 있습니다.

3. 삭제. 귀하는 법정 조건을 충족할 때 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 당사는 법에 따라 처리하며, 법에 따라 보존해야 하거나 기술적으로 당분간 삭제하기 어려운 경우 본 정책 제5장에 따라 처리합니다.

4. 동의 철회 또는 처리 제한. 귀하의 동의에 기초하여 수행되는 처리의 경우, 귀하는 관련 설정, 기기 권한 설정 또는 당사에 연락하여 동의를 철회할 수 있습니다. 철회는 철회 전에 동의에 기초하여 이미 수행된 처리 활동의 효력에 영향을 미치지 않으며, 법에 따라 다른 합법적 근거에 기초하여 반드시 수행해야 하는 처리에도 영향을 미치지 않습니다.

철회 후 해당 정보에 의존하는 기능은 계속 제공되지 못할 수 있지만, 해당 정보에 의존하지 않는 다른 기능에는 영향을 주지 않습니다.

5. 계정 탈퇴. 귀하는 제품 내 탈퇴 경로 또는 당사 연락처를 통해 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 탈퇴는 법에 따라 향유하는 환불, 잔액 반환 또는 기타 권리의 포기를 전제로 하지 않습니다. 탈퇴 후 정보는 본 정책에 따라 처리됩니다.

6. 정보 이전. 귀하가 개인정보를 지정된 다른 개인정보 처리자에게 이전하도록 요청하고 적용 법률이 정한 조건을 충족하는 경우, 당사는 법에 따라 상응하는 경로를 제공합니다.

7. 불만 제기 및 구제. 귀하는 본 정책에 명시된 연락처를 통해 불만을 제기할 수 있으며, 법에 따라 관련 주무 부서에 불만을 제기하거나 기타 법정 경로를 통해 권익을 보호할 수 있습니다.

8. 당사는 관련 신청을 접수한 후 15영업일 이내에 필요한 확인 및 처리를 완료합니다. 법에 따라 더 짧은 기간이 적용되는 경우 그 규정을 따릅니다. 법에 따라 요청을 충족할 수 없는 경우, 당사는 이유를 설명하고 불합리한 장애를 설정하지 않습니다.

9. 타인이 귀하의 신분을 도용하는 것을 방지하기 위해, 당사는 귀하에게 요청 위험에 상응하는 확인 자료를 요구할 수 있으며, 범위는 확인에 필요한 정보로 제한합니다.

8. 미성년자 개인정보 보호

1. 미성년자는 보호자의 지도하에 본 정책을 이해하고, 자신의 연령, 인지 능력 및 적용 법률에 따라 관련 서비스를 사용해야 합니다.

2. 법에 따라 보호자의 동의가 필요한 미성년자 개인정보 처리의 경우, 당사는 필요한 동의를 받은 후 처리하고 상응하는 특별 보호 조치를 취합니다.

3. 필요한 승인 없이 미성년자 개인정보가 처리된 사실을 발견하면, 당사는 법에 따라 처리 중단, 삭제 또는 기타 적절한 조치를 취합니다.

4. 보호자는 본 정책에 명시된 연락처를 통해 열람, 정정, 삭제, 동의 철회 또는 기타 관련 신청을 할 수 있습니다. 당사는 필요한 확인을 거쳐 법에 따라 처리합니다.

9. 본 정책의 업데이트

1. 당사는 법률 변경 또는 실제 서비스 조정에 따라 본 정책을 업데이트할 수 있으며, 업데이트 날짜 및 시행 방안을 공지합니다.

2. 개인정보 처리 목적, 방법, 종류, 수신자 또는 기타 중요 사항의 변경이 관련된 경우, 당사는 시행 전에 구체적인 내용을 고지하며, 법에 따라 다시 동의 또는 별도 동의가 필요한 경우 별도로 받습니다.

3. 당사는 귀하가 제품을 계속 사용하거나 계정을 탈퇴하지 않았거나 이의를 제기하지 않았다는 이유만으로 법에 따라 필요한 명시적 동의를 대체하지 않습니다.

4. 정책 업데이트는 소급하여 당사가 이미 발생한 책임을 면제하지 않으며, 기존 합법적 범위를 초과하여 이미 수집된 정보를 처리하는 당연한 근거가 되지 않습니다.

5. 본 정책 및 해당 제품의 보충 설명은 제품 내 또는 관련 페이지에 열람하기 쉽게 유지됩니다. 보충 설명은 해당 제품 및 구체적인 처리 활동을 명확히 해야 하며, 모호한 표현으로 개인정보 처리 범위를 확대해서는 안 됩니다.