当方：HESOFT, LLC およびその関連当事者
当方の連絡先： お問い合わせ
ユーザー：携帯電話、タブレットPC、パソコンなどのチャネルを通じて、当方が提供する関連製品またはサービスを利用する人。
最終更新日：2024-10-09
一、概要
1、現行の法令及び政策に基づき、当方は本「プライバシーポリシー」を制定します。当方の製品及びサービスは、ユーザーにサービスを提供するために特定の情報を必要とする場合があり、本「プライバシーポリシー」は、当方の製品またはサービスがユーザーの個人情報を取得、管理、使用、保護する際の方針及び措置について詳細に説明します。本「プライバシーポリシー」は、当方の製品またはサービスから収集され、またはこれらに提供されるすべての情報に適用されます。
2、当方の製品は、当方のサーバーに、ユーザーがアカウント登録時に入力したアカウント情報、およびそのアカウントに関連付けられた注文、サポートチケットなどの必要な情報のみを保存します。ユーザーが当方のデスクトップアプリケーション製品を使用する際、当方がユーザーのファイルをアップロードすることは一切なく、ソフトウェアによるファイルへのすべての処理は、当方のサーバーではなく、ユーザーのローカルコンピュータ上で実行されます。
二、ユーザー情報の収集
1、お客様が当方の製品ユーザーとして登録されることで、当方はお客様にパーソナライズされたサービス（例：会員サービスなど）を提供できます。
2、お客様は、お客様が当方の製品アカウントを登録、ログインする際、または当方の製品が提供するサービスを利用する際に、当方の製品がお客様の提供する関連個人情報（例：お客様のユーザー名、パスワード、メールアドレス）を収集し記録することを明確に理解し、同意するものとします。これらの情報は、お客様が当方の製品提供サービスを受けるための基礎となることをご承知ください。
3、お客様がユーザー名、パスワード、メールアドレス情報の提供を選択されない場合、お客様は本サービスを利用できません。
三、ユーザー情報の使用
1、お客様により良いサービスまたは製品を提供するために、当方の製品は以下の状況においてお客様の個人情報を使用します：
（1）関連法令の要求に基づく場合。
（2）お客様の授权に基づく場合。
（3）本ポリシー及び当方の製品ユーザー利用規約の定めに基づく場合。
2、お客様ご自身の許可なく、当方の製品がお客様の個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の状況を除きます：
（1）当社の事業の継続的発展に伴い、当社および当社の関連会社が合併、買収、資産譲渡または類似の取引を行う可能性があり、お客様の個人情報がかかる取引の一環として移転される可能性があります。
（2）当方の製品が、お客様またはお客様の保護者の授权を既に取得している場合。
（3）司法機関または行政機関が法定手続きに基づき当方に開示を要求する場合。
（4）当方の製品が自己の正当な権益を守るため、ユーザーに対して訴訟または仲裁を提起する場合。
（5）お客様と当方の製品関連のサービス利用規約、ユーザー利用規約の定めに基づく場合。
（6）法令に定められたその他の状況。
四、ユーザー情報へのアクセス
当方の製品のアカウント登録完了後、お客様はご自身のアカウントにログインすることで、当方の製品に提出されたお客様の個人情報を閲覧または修正することができます。
五、ユーザー情報の共有
当方は、お客様の個人情報を現在の当方のログ記録システムを除き、他の場所に共有することはありません。
六、ユーザー情報の保護
1、当方は、ユーザーの個人情報を保護するために、あらゆる合理的な努力を尽くします。ユーザーの個人情報が、不慮の、または許可されていない状況で、不正アクセス、複製、改ざん、転送、紛失、破壊、処理または使用されるのを防ぐため、当方の製品は以下の措置を既に講じており、引き続き講じてまいります：
（1）適切な方法でユーザーの個人情報を暗号化処理する。
（2）適切な場所でパスワードを使用し、ユーザーの個人情報を保護する。
（3）見知らぬ人によるユーザーの個人情報へのアクセスを制限する。
（4）その他の合理的な措置。
2、上記の合理的かつ有効な措置を講じ、関連する法律規定が要求する基準を遵守しているにもかかわらず、当方の製品は、お客様の個人情報が安全でない経路を通じてやり取りされる際の安全性を保証することはできません。したがって、ユーザー個人は、ご自身の個人情報の安全を確保するために、以下のような積極的な措置を講じるべきです：
（1）定期的にアカウントのパスワードを変更する。
（2）ご自身のアカウントパスワード等の個人情報を他人に開示しない。
3、お客様は以下を十分に理解し、同意するものとします：当方の製品が提供する個人情報保護措置は、当方の製品プラットフォームにのみ適用され、お客様が当方の製品を離れ、他のウェブサイト、サービス、コンテンツリソースを閲覧または利用する場合、当方の製品には、当方の製品以外のウェブサイトでお客様が提出したいかなる個人情報についても、保護する能力および義務はありません。これは、お客様が上記ウェブサイトにログインまたは閲覧する際に、当方の製品のリンクまたは案内に基づいているかどうかにかかわらず適用されます。
七、機密情報の保護について
特定のユーザー情報は、その特殊性から機密性の高い個人情報とみなされる場合があります。例えば、お客様のメールアドレスやパスワードが該当します。他の個人情報と比較して、機密性の高い個人情報は、より厳格な保護の対象となります。お客様は、本「プライバシーポリシー」に記載された目的および方法に従って、お客様の機密性の高い個人情報が取り扱われることに同意するものとします。
八、未成年者の個人情報の特別保護について
当方の製品は、未成年者の個人情報の保護を非常に重視しています。お客様が18歳未満の未成年者である場合、当方の製品のサービスを利用する前に、事前に保護者の同意を得るようにしてください。お客様が当方の製品上でアカウント登録を申請された場合、当方の製品は、お客様が上記の同意を既に得ているものとみなします。当方の製品は、国家の関連法令および本「プライバシーポリシー」の規定に従い、未成年者の個人情報を保護します。
九、ユーザーデータの削除
当方が法律、行政法規の規定または双方の約定に違反して、その個人情報を収集、使用していることが判明した場合、当方の公式チャネルを通じて連絡し、その個人情報を削除することができます。当方が収集、保存しているその個人情報に誤りがあることが判明した場合、当方の公式チャネルを通じて連絡し、訂正することができます。
十、アカウントの抹消
お客様は当方にアカウントの抹消を申請することができます。抹消後、当方はお客様への製品またはサービスの提供を停止し、お客様の要求に基づき、お客様の個人情報を削除します。ただし、法令に別段の定めがある場合を除きます。
十一、Cookie と Token の使用について
Cookie と Token は、ウェブサイトが登録ユーザーを識別し、ユーザー数を計算するのに役立ち、通常、登録を完了したユーザーがログイン済みかどうかを判断するために各ウェブサイトで使用されています。当方の製品は、Cookie と Token 情報の研究は、サービス、製品品質の向上、およびユーザー体験の最適化のみを目的として使用し、この情報を他のいかなる第三者とも共有しないことを約束します。
十二、プライバシー保護ポリシーの変更
1、当方のサービスの変更およびユーザーからのフィードバックに基づき、当方は随時「プライバシーポリシー」のいかなる条項も変更する権利を有します。「プライバシーポリシー」の内容に変更が生じた場合、当方は直接当方のウェブサイト上に変更後の「プライバシーポリシー」を掲載します。この掲載行為をもって、当方がお客様に変更内容を通知したものとみなします。
2、お客様が本「プライバシーポリシー」の関連条項に対して当方が行った変更に同意されない場合、お客様は当方の製品またはサービスの利用を停止する権利を有します。お客様が引き続き当方の製品またはサービスを利用される場合、お客様は本契約のいかなる変更についても完全に承諾したものとみなされます。