Notre partie : HESOFT, LLC et ses parties affiliées
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Utilisateur : personne qui utilise les produits ou services que nous fournissons via des canaux tels que les téléphones mobiles, les tablettes, les ordinateurs, etc.
Dernière mise à jour : 2024-10-09
I. Aperçu
1. Conformément aux lois, réglementations et politiques en vigueur, nous avons établi la présente Politique de confidentialité. Parfois, nos produits et services nécessitent certaines informations pour fournir un service à l'utilisateur. La présente Politique de confidentialité expliquera en détail les politiques et mesures que nos produits ou services adoptent pour obtenir, gérer, utiliser et protéger les informations personnelles de l'utilisateur. La présente Politique de confidentialité s'applique à toutes les informations collectées à partir de nos produits ou services ou fournies à ceux-ci.
2. Nos produits stockent uniquement sur nos serveurs les informations de compte remplies par l'utilisateur lors de l'inscription au compte, ainsi que les informations nécessaires telles que les commandes et les tickets de rétroaction associés à ce compte. Lorsque l'utilisateur utilise nos applications de bureau, nous ne téléchargeons aucun fichier de l'utilisateur. Tout le traitement des fichiers par le logiciel est exécuté localement sur l'ordinateur de l'utilisateur, et non sur nos serveurs.
II. Collecte des informations de l'utilisateur
1. Vous vous inscrivez en tant qu'utilisateur de nos produits afin que nous puissions vous fournir des services personnalisés, tels que les services d'adhésion, etc.
2. Vous comprenez et acceptez explicitement que, lorsque vous vous inscrivez, vous connectez à votre compte de nos produits ou utilisez les services fournis par nos produits, nos produits collectent et enregistrent les informations personnelles pertinentes que vous fournissez, telles que votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et votre adresse e-mail, sachant que ces informations sont la base pour que vous puissiez obtenir les services fournis par nos produits.
3. Si vous choisissez de ne pas fournir les informations relatives au nom d'utilisateur, au mot de passe et à l'adresse e-mail, vous ne pourrez pas utiliser ce service.
III. Utilisation des informations de l'utilisateur
1. Afin de vous fournir de meilleurs services ou produits, nos produits peuvent utiliser vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :
(1) Conformément aux exigences des lois et réglementations applicables.
(2) Conformément à votre autorisation.
(3) Conformément aux stipulations de la présente politique et des accords d'utilisation des services de nos produits convenus avec l'utilisateur.
2. Sans votre autorisation personnelle, nos produits ne divulgueront pas vos informations personnelles à un tiers, sauf dans les circonstances suivantes :
(1) Avec le développement continu de nos activités, nous et nos sociétés affiliées pourrions procéder à des fusions, acquisitions, transferts d'actifs ou transactions similaires, vos informations personnelles pourraient être transférées dans le cadre de telles transactions.
(2) Nos produits ont obtenu l'autorisation de vous-même ou de votre tuteur.
(3) Sur demande des autorités judiciaires ou administratives dans le cadre d'une procédure légale.
(4) Lorsque nos produits engagent des poursuites judiciaires ou un arbitrage contre l'utilisateur pour protéger leurs propres droits et intérêts légitimes.
(5) Conformément aux conditions de service pertinentes et aux accords d'utilisation des services convenus entre vous et nos produits.
(6) D'autres circonstances prévues par les lois et réglementations.
IV. Accès aux informations de l'utilisateur
Après avoir terminé l'enregistrement du compte pour nos produits, vous pouvez consulter ou modifier les informations personnelles que vous avez soumises à nos produits après vous être connecté à votre compte.
V. Partage des informations de l'utilisateur
Nous ne partagerons pas vos informations personnelles ailleurs, à l'exception de notre système actuel d'enregistrement des journaux.
VI. Protection des informations de l'utilisateur
1. Nous déploierons tous les efforts raisonnables pour protéger les informations personnelles de l'utilisateur. Afin d'empêcher l'accès, la copie, la modification, la transmission, la perte, la destruction, le traitement ou l'utilisation illégale et non autorisée des informations personnelles de l'utilisateur dans des circonstances imprévues, nos produits ont pris et continueront de prendre les mesures suivantes pour protéger vos informations personnelles :
(1) Crypter les informations personnelles de l'utilisateur d'une manière appropriée.
(2) Utiliser des mots de passe pour protéger les informations personnelles de l'utilisateur à des emplacements appropriés.
(3) Restreindre l'accès des personnes non autorisées aux informations personnelles de l'utilisateur.
(4) D'autres mesures raisonnables.
2. Bien que les mesures raisonnables et efficaces susmentionnées aient été prises et que les normes requises par les dispositions légales pertinentes aient été respectées, nos produits ne peuvent toujours pas garantir la sécurité de vos informations personnelles lorsqu'elles sont échangées par des voies non sécurisées. Par conséquent, l'utilisateur doit prendre des mesures actives pour garantir la sécurité de ses informations personnelles, telles que :
(1) Modifier régulièrement le mot de passe du compte.
(2) Ne pas divulguer à autrui les informations personnelles telles que le mot de passe du compte.
3. Vous avez pleinement compris et accepté que : les mesures de protection des informations personnelles fournies par nos produits s'appliquent uniquement à la plateforme de nos produits. Une fois que vous quittez nos produits et naviguez ou utilisez d'autres sites Web, services et ressources de contenu, nos produits n'ont ni la capacité ni l'obligation de protéger les informations personnelles que vous soumettez sur des sites Web autres que nos produits, que vous vous connectiez ou naviguiez sur ces sites Web via un lien ou une redirection de nos produits.
VII. Protection des informations sensibles
Certaines informations de l'utilisateur peuvent être considérées comme des informations personnelles sensibles en raison de leur nature particulière, comme votre adresse e-mail et votre mot de passe. Par rapport à d'autres informations personnelles, les informations personnelles sensibles sont soumises à une protection plus stricte. Vous acceptez le traitement de vos informations personnelles sensibles aux fins et de la manière décrites dans la présente Politique de confidentialité.
VIII. Protection spéciale des informations personnelles des mineurs
Nos produits attachent une grande importance à la protection des informations personnelles des mineurs. Si vous êtes un mineur de moins de 18 ans, avant d'utiliser les services de nos produits, vous devez vous assurer d'avoir obtenu au préalable le consentement de votre tuteur. Si vous demandez l'enregistrement d'un compte sur nos produits, nos produits considéreront implicitement que vous avez déjà obtenu ledit consentement. Nos produits protégeront les informations personnelles des mineurs conformément aux lois et réglementations nationales pertinentes et à la présente Politique de confidentialité.
IX. Suppression des données de l'utilisateur
S'il s'avère que nous collectons ou utilisons des informations personnelles en violation des lois, des réglementations administratives ou des accords mutuels, vous pouvez nous contacter via nos canaux officiels pour demander la suppression de vos informations personnelles. Si vous constatez que les informations personnelles que nous collectons et stockons sont incorrectes, vous pouvez nous contacter via nos canaux officiels pour demander une correction.
X. Résiliation du compte
Vous pouvez nous demander la résiliation de votre compte. Après la résiliation, nous cesserons de vous fournir des produits ou services et supprimerons vos informations personnelles conformément à votre demande, sauf disposition contraire des lois et réglementations.
XI. Utilisation des cookies et des jetons (Tokens)
Les cookies et les jetons (Tokens) peuvent aider les sites Web à identifier les utilisateurs enregistrés et à calculer le nombre d'utilisateurs. Ils sont généralement utilisés par les sites Web pour déterminer si un utilisateur enregistré s'est connecté. Nos produits s'engagent à n'utiliser les informations des cookies et des jetons (Tokens) qu'aux fins d'améliorer les services, la qualité des produits et d'optimiser l'expérience utilisateur, et ces informations ne seront pas partagées avec un quelconque tiers.
XII. Modification de la politique de confidentialité
1. En fonction de l'évolution de nos services et des retours des utilisateurs, nous nous réservons le droit de modifier à tout moment toute clause de la présente Politique de confidentialité. Dès lors que le contenu de la Politique de confidentialité est modifié, nous publierons la Politique de confidentialité révisée directement sur notre site Web, cette publication valant notification de la modification de notre part.
2. Si vous n'acceptez pas les modifications apportées aux termes de la présente Politique de confidentialité, vous avez le droit de cesser d'utiliser nos produits ou services. Si vous continuez à utiliser nos produits ou services, cela signifie que vous acceptez pleinement toute modification de cet accord.