Nosotros: HESOFT, LLC y sus partes afiliadas
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Última actualización: 2024-10-09
1. Resumen
1. De acuerdo con las leyes y políticas vigentes, hemos establecido esta Política de Privacidad. En ocasiones, nuestros productos y servicios requieren cierta información para poder prestarle el servicio. Esta Política de Privacidad explicará detalladamente las políticas y medidas relativas a la obtención, gestión, uso y protección de la información personal del usuario por parte de nuestros productos o servicios. Esta Política de Privacidad se aplica a toda la información recopilada por o proporcionada a nuestros productos o servicios.
2. Nuestros productos solo almacenarán en nuestros servidores la información de la cuenta que el usuario proporcionó al registrarse, así como la información necesaria asociada a dicha cuenta, como pedidos y tickets de soporte. Cuando los usuarios utilizan nuestras aplicaciones de escritorio, no subimos ningún archivo del usuario; todo el procesamiento de archivos por parte del software se ejecuta localmente en el ordenador del usuario, no en nuestros servidores.
2. Recopilación de Información del Usuario
1. Usted se registra como usuario de nuestros productos para que podamos ofrecerle servicios personalizados, como servicios de membresía, etc.
2. Usted comprende y acepta explícitamente que, cuando se registre, inicie sesión en una cuenta de nuestros productos o utilice los servicios proporcionados por nuestros productos, recopilaremos y registraremos la información personal que nos proporcione, como su nombre de usuario, contraseña y dirección de correo electrónico. Recuerde que esta información es la base para que pueda recibir los servicios que ofrecen nuestros productos.
3. Si decide no proporcionar la información de nombre de usuario, contraseña o dirección de correo electrónico, no podrá utilizar este servicio.
3. Uso de la Información del Usuario
1. Para ofrecerle mejores servicios o productos, nuestros productos utilizarán su información personal en las siguientes circunstancias:
(1) Según lo requieran las leyes y regulaciones pertinentes.
(2) Según su autorización.
(3) De acuerdo con esta política y las estipulaciones del acuerdo de servicio para usuarios de nuestros productos.
2. Sin su permiso, nuestros productos no divulgarán su información personal a ningún tercero, excepto en las siguientes circunstancias:
(1) A medida que nuestro negocio continúe desarrollándose, nosotros y nuestras empresas afiliadas podríamos realizar fusiones, adquisiciones, transferencias de activos o transacciones similares, y su información personal podría ser transferida como parte de dicha transacción.
(2) Nuestros productos han obtenido la autorización de usted o de su tutor.
(3) Las autoridades judiciales o administrativas lo requieran mediante un procedimiento legal.
(4) Nuestros productos necesiten proteger sus derechos e intereses legítimos iniciando un litigio o arbitraje contra el usuario.
(5) De acuerdo con los términos de servicio pertinentes o el acuerdo de servicio para usuarios entre usted y nuestros productos.
(6) Otras circunstancias estipuladas por las leyes y regulaciones.
4. Acceso a la Información del Usuario
Después de completar el registro de la cuenta para nuestros productos, puede consultar o modificar la información personal que nos haya proporcionado iniciando sesión en su cuenta.
5. Compartir la Información del Usuario
No compartiremos su información personal con otras ubicaciones, excepto nuestro sistema actual de registro de logs.
6. Protección de la Información del Usuario
1. Haremos todos los esfuerzos razonables para proteger la información personal de los usuarios. Para evitar que la información personal del usuario sea accedida, copiada, modificada, transmitida, perdida, destruida, procesada o utilizada ilegalmente de forma accidental o no autorizada, nuestros productos han tomado y continuarán tomando las siguientes medidas para proteger su información personal:
(1) Cifrar la información personal del usuario de manera apropiada.
(2) Utilizar contraseñas en ubicaciones apropiadas para proteger la información personal del usuario.
(3) Restringir el acceso de extraños a la información personal del usuario.
(4) Otras medidas razonables.
2. Aunque se han tomado las medidas razonables y efectivas mencionadas anteriormente y se ha cumplido con los estándares requeridos por las leyes y regulaciones pertinentes, nuestros productos no pueden garantizar la seguridad de su información personal cuando se comunica a través de canales inseguros. Por lo tanto, los usuarios deben tomar medidas activas para garantizar la seguridad de su información personal, tales como:
(1) Cambiar regularmente la contraseña de su cuenta.
(2) No revelar su contraseña de cuenta u otra información personal a terceros.
3. Usted comprende y acepta plenamente que: las medidas de protección de información personal proporcionadas por nuestros productos solo se aplican a la plataforma de nuestros productos. Una vez que abandone nuestros productos y navegue o utilice otros sitios web, servicios y recursos de contenido, nuestros productos no tienen la capacidad ni la obligación de proteger cualquier información personal que usted envíe en sitios web ajenos a nuestros productos, independientemente de si accede o navega por dichos sitios web basándose en enlaces u orientación de nuestros productos.
7. Protección de Información Sensible
Alguna información del usuario puede considerarse información personal sensible debido a su naturaleza especial, como su dirección de correo electrónico y contraseña. En comparación con otra información personal, la información personal sensible está sujeta a una protección más estricta. Usted acepta que su información personal sensible sea procesada de acuerdo con los fines y métodos descritos en esta Política de Privacidad.
8. Protección Especial de la Información Personal de Menores
Nuestros productos otorgan gran importancia a la protección de la información personal de los menores. Si es menor de 18 años, antes de utilizar los servicios de nuestros productos, debe asegurarse de obtener previamente el consentimiento de su tutor. Si solicita registrar una cuenta en nuestros productos, asumiremos que ha obtenido dicho consentimiento. Protegeremos la información personal de los menores de acuerdo con las leyes y regulaciones nacionales pertinentes y esta Política de Privacidad.
9. Eliminación de Datos del Usuario
Si descubre que hemos violado las leyes, regulaciones administrativas o los acuerdos mutuos al recopilar o usar su información personal, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales para solicitar la eliminación de su información personal. Si descubre que la información personal que hemos recopilado o almacenado es incorrecta, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales para solicitar su corrección.
10. Cancelación de Cuenta
Puede solicitarnos la cancelación de su cuenta. Después de la cancelación, dejaremos de proporcionarle productos o servicios y eliminaremos su información personal según su solicitud, a menos que las leyes y regulaciones estipulen lo contrario.
11. Uso de Cookies y Tokens
Las cookies y los tokens pueden ayudar a los sitios web a reconocer a los usuarios registrados y a calcular el número de usuarios. Generalmente, los sitios web los utilizan para determinar si un usuario que ha completado el registro ha iniciado sesión. Nuestros productos se comprometen a que la investigación sobre la información de cookies y tokens se utilice únicamente con el fin de mejorar el servicio, la calidad del producto y optimizar la experiencia del usuario. Esta información no se compartirá con ningún tercero.
12. Modificaciones a la Política de Privacidad
1. Basándonos en los cambios en nuestros servicios y los comentarios de los usuarios, nos reservamos el derecho de modificar cualquier término de esta Política de Privacidad en cualquier momento. Una vez que el contenido de la Política de Privacidad cambie, publicaremos la Política de Privacidad modificada directamente en nuestro sitio web, y dicha publicación se considerará como notificación a usted de las modificaciones.
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