¿Por qué no se puede arrastrar y soltar el archivo directamente en el software y el puntero del ratón muestra un icono de prohibición?

Requisitos de permisos del software

Debido a que nuestro software necesita realizar operaciones como la modificación y eliminación por lotes de archivos en su ordenador, requiere permisos elevados.

Inicialmente, nuestro software solo necesitaba iniciarse con permisos normales por defecto, pero muchos usuarios instalan el software directamente en la unidad C, y la unidad C es la unidad del sistema, por lo que encuentran problemas de permisos al ejecutar el software, lo que provoca que no se abra, errores, etc. Otros usuarios a menudo procesan archivos en el escritorio; tenga en cuenta que el escritorio también está en la unidad del sistema, por lo que también se producirán errores al procesar archivos.

Para resolver el problema de errores de permisos al procesar archivos, ahora requerimos que el software se inicie como administrador por defecto al hacer doble clic para abrirlo. Esto resuelve el problema de errores al procesar archivos, pero si el usuario no es un 'Súper Administrador', surge el problema de que 'Arrastrar y soltar no funciona'.

En resumen, por ahora hemos logrado un equilibrio, asegurando primero que los usuarios no tengan problemas de permisos, lo que provoca que la función de arrastrar y soltar falle para algunos usuarios. Para la mayoría de los usuarios, lo más importante es que no haya errores al procesar archivos.

Solución (Elevar los permisos del ordenador)

1、Cambiar la cuenta actual del ordenador a Administrador

Panel de control → Cuentas de usuario → Cambiar tipo de cuenta → Administrador

2、Aumentar los privilegios de administrador

Actualizar el software a la última versión → Abrir el software → Hacer clic en el botón de configuración en la esquina superior derecha → Permisos del sistema operativo → Aumentar privilegios de administrador → Reiniciar el ordenador

3、Notas importantes

Si las operaciones anteriores no funcionan en su ordenador, consulte al personal técnico profesional de su empresa o a Microsoft para resolverlo, ya que este problema se debe a la configuración y los hábitos del ordenador, no a un problema de nuestro producto de software.